一、 两院区门诊时间
1.上午：8:00-12:00 下午：15:00-18:00。
2.法定节假日、双休日门诊：出诊科室、出诊医生以门诊办公室发出的排班通知或当日排号机排班为准。
柳侯院区（总院）:周一至周六上午正常开诊，周六下午、周日全天部分专科开诊。
莲花山院区（东院）:周一至周六上午正常开诊，周六下午、周日全天部分专科开诊。
两院区急诊/发热门诊：24小时开诊。
二、就诊流程
三、预约诊疗服务
1.预约挂号:我院目前有以下多种预约方式
柳中医微信公众号、自助机、官网、电话预约、现场人工预约、诊间预约、龙城市民云APP等，可提前1-8天预约挂号。双休日和节假日不办理电话预约。
柳侯院区（总院）预约挂号咨询电话：0772-5357315/7316；
莲花山院区（东院）预约挂号咨询电话：0772-3357316/7000。
2.预约检査:凭医师开具的磁共振（MRI）、CT、B超、胃镜、肠镜等电子申请单到相应科室的服务台办理。
3.官网预约：我院官网预约挂号启用二维码预约，请扫描下方二维码，关注“柳州市中医医院互联网医院”微信公众号进行预约挂号，所有号源免费预约。
“柳州市中医医院互联网医院”公众号预约使用说明
（1）关注公众号
通过手机扫描上方二维码，进入“柳州市中医医院互联网医院”微信公众号并关注。
打开手机微信，通过搜索“柳州市中医医院互联网医院”，进入医院公众号并关注。
（2）注册登录和就诊卡绑定
点击公众号底部菜单栏“我的”，点击“个人中心”输入手机号码，获取验证码后登录。
点击“个人中心”界面的“就诊二维码”，点击“添加就诊卡”，如已有我院就诊卡点击“是，确认个人信息”，如无我院就诊卡点击“否，新用户注册”。
（3）预约挂号
点击公众号底部菜单“智慧中医”，点击“预约挂号”，选择相应院区、门诊科室和医生进行预约。
4.预约挂号流程
四、药房工作时间
1.中药房：
柳侯院区（总院）：8:00-21:30。
莲花山院区（东院）：8:00-19:00（其中代煎中药、过号未领中药发放时间至20：00）
2.西药房：
柳侯院区（总院）：24小时为您服务；
莲花山院区（东院）：
正常工作日:8:00-12:30，15:00-18:00
周六、周日:8:00-12:00
其余时间请到急诊药房取药！
法定节假日:凭当日取药凭证到提示的取药窗口取药!
3.东院急诊药房：
正常工作日:12:00-15:00，18:00-次日8:00
周六:12:00-次日8:00
其余时间请到三楼西药房取药！
周日:24小时为您服务；
4. 代煎中药取药时间：
当天上午 12:00 前缴费，柳侯院区（总院）下午 18:00—21:30 取药，莲花山院区（东院）18:00-20:00取药；当天 12:00 后缴费，请在第二天下午 12:00 以后取药（两院区时间相同）。
医院提供免费送药到家服务，有需要请到中药房登记办理。
五、治未病中心与外科外治中心工作时间
1.治未病中心工作时间
柳侯院区（总院）：
周一至周五:8:00-12:00 15:00-18:00 19:00-21:00
周六、周日:8:00-12:00 15:00-18:00
莲花山院区（东院）：
周一至周五:8:00-18:00
周六、周日:8:00-12:00 15:00-18:00
2.外科外治中心工作时间
柳侯院区（总院）：8：00-21：00；
莲花山院区（东院）：8：00-19：00。
六、门诊抽血室工作时间
1.柳侯院区（总院）：
周一至周日7:30-18:00，其余时间抽血请移步到急诊注射输液室进行抽血。
2.莲花山院区（东院）：
周一到周五：8:00-12:00 15:00--18:00；
周六、周日：8:00-12:00。其余时间抽血请移步到急诊科进行抽血。
七、门诊疾病证明及病假证明
门诊患者携带门诊病历、证明及就诊码/卡到门诊一楼服务台审核、盖章;急诊患者在急诊科服务台审核、盖章。
八、便民服务
1.门诊大厅设有服务总台，提供导医咨询、现场人工预约等;免费使用轮椅、雨伞（需有效证件或押金办理）、针线袋、老花镜等；在门诊一楼及相应区域放置有共享轮椅（微信自助扫码支付押金使用，2小时内免费）、共享移动充电宝。
2.门诊各层设有饮水机，24小时提供开水，分诊台免费提供一次性纸杯。
3.柳侯院区（总院）门诊三楼、四楼、莲花山院区（东院）门诊二楼C区设有医用全自动电子血压计，为患者免费测量血压。
4.两院区均设置有母婴室、军人休息或候诊区。
5.门诊大厅设有大型电视墙滚动播放专家出诊信息，设有自助设备提供预约挂号、取号、缴费、检查检验报告单打印、出诊专家信息查询、费用查询等。
6.若需其他相关医疗服务咨询请在各楼层分诊咨询台进行。
门诊部办公室
2024年7月16日